2024年12月15日，隨著《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商出口發(fā)展的公告》（海關(guān)總署公告2024年第167號）正式施行，中國海關(guān)總署在深圳等20個直屬海關(guān)啟動了跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點(diǎn)。這項(xiàng)政策允許跨境電商零售出口（9610模式）的商品在不同直屬海關(guān)之間進(jìn)行退貨操作，不再局限于原出口海關(guān)，極大地便利了跨境電商企業(yè)處理退貨問題。

　　近日，希音新加坡倉庫一批未妥投的跨境電商包裹，在深圳郵局海關(guān)順利完成了跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)辦理，標(biāo)志著跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)在深圳的成功落地。這批商品主要是希音跨境電商零售出口的衣服等日用品，原本從廣州機(jī)場口岸出境，但由于海外客戶取消訂單或未能成功投遞等原因，需要退回國內(nèi)。

　　企業(yè)與物流服務(wù)商的反饋

　　對于此次跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)的成功實(shí)施，順豐深圳機(jī)場口岸關(guān)務(wù)高級經(jīng)理張詩浩表示：“這一政策的落地猶如一場‘及時雨’，不僅解決了長期以來困擾我們的退貨難題，還讓我們能夠更加靈活地應(yīng)對海外市場的需求變化。”他指出，以前跨境電商企業(yè)的退貨商品只能退回原出口海關(guān)，這不僅增加了物流成本，也耗費(fèi)了更多的時間?，F(xiàn)在，物流企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況綜合評估物流成本和效率，為平臺企業(yè)提供最合適的退貨方案，從而節(jié)省退貨的時間和成本。

　　深圳海關(guān)的具體措施

　　為了確?？珀P(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)的順利開展，深圳海關(guān)采取了一系列措施：

　　廣泛調(diào)研：深入收集并分析企業(yè)退貨需求，確保新政策的設(shè)計貼合實(shí)際操作要求。

　　建立監(jiān)控體系：對退貨商品的全流程進(jìn)行了跟蹤管理，保證信息透明可追溯。

　　加強(qiáng)風(fēng)險控制：強(qiáng)化對企業(yè)風(fēng)險評估及申請資料審核，防止非法物品混入。

　　設(shè)立專用區(qū)域：在監(jiān)管區(qū)內(nèi)設(shè)置了專門的退貨商品理貨區(qū)和待放行區(qū)，加強(qiáng)對退運(yùn)商品的管理，確保申報商品確實(shí)是原出口商品。

　　對行業(yè)的影響

　　此次跨關(guān)區(qū)退貨政策的成功落地，為跨境電商出口退貨開辟了一條新的通道。它不僅簡化了退貨流程，降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，而且提高了消費(fèi)者滿意度，增強(qiáng)了企業(yè)在國際市場上的競爭力。此外，該政策還有助于提升整個跨境電商行業(yè)的服務(wù)水平和發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)了外貿(mào)新業(yè)態(tài)的健康發(fā)展。

　　綜上所述，跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)的成功落地，是海關(guān)總署推動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，也是深圳海關(guān)積極響應(yīng)國家政策、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的具體體現(xiàn)。通過不斷優(yōu)化監(jiān)管方式和服務(wù)水平，深圳海關(guān)正努力為企業(yè)創(chuàng)造更好的營商環(huán)境，助力跨境電商行業(yè)持續(xù)繁榮。