3月17日，一批退運(yùn)回國(guó)的跨境電商包裹順利抵達(dá)杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)，并分別在杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)東區(qū)貨站和杭州綜保區(qū)完成了退貨通關(guān)手續(xù)，退回國(guó)內(nèi)商家手中。這是杭州海關(guān)辦理的首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)，標(biāo)志著跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨模式在杭州成功落地。

　　此前，這批跨境電商包裹從上海浦東機(jī)場(chǎng)口岸出口，因無(wú)法妥投或海外消費(fèi)者退貨等原因返回國(guó)內(nèi)。隨著這一模式的成功實(shí)施，杭州成為全國(guó)唯一開(kāi)展過(guò)跨境電商零售進(jìn)口、零售出口跨關(guān)區(qū)退貨的城市。

　　解決退貨難題，提升退貨效率

　　跨境電商零售出口商品曾面臨退貨難、成本高、周期長(zhǎng)等問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，2024年12月15日，海關(guān)總署發(fā)布了第167號(hào)公告，在包括杭州海關(guān)在內(nèi)的20個(gè)直屬海關(guān)開(kāi)展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點(diǎn)。根據(jù)該政策，出口海外的電商包裹在退貨時(shí)可不經(jīng)原出口海關(guān)，而通過(guò)其他海關(guān)退運(yùn)入境，為國(guó)內(nèi)電商企業(yè)提供了更加經(jīng)濟(jì)、便利的退貨通道。

　　企業(yè)反饋積極

　　速賣(mài)通平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人言梧表示，新政落地后，平臺(tái)企業(yè)可以自主選擇最貼合實(shí)際的退貨方案，靈活選擇更便捷的退貨口岸，進(jìn)一步節(jié)省成本。這對(duì)平臺(tái)商家和海外消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)利好消息。

　　海關(guān)支持措施

　　為確保新政順利落地，杭州海關(guān)前期多次走訪(fǎng)電商平臺(tái)和航空物流企業(yè)，開(kāi)展“關(guān)長(zhǎng)送政策上門(mén)”活動(dòng)，收集企業(yè)跨境電商退貨需求，指導(dǎo)企業(yè)完成全流程測(cè)試，確保數(shù)據(jù)申報(bào)、審單、查驗(yàn)及后續(xù)處置等環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。杭州海關(guān)口岸監(jiān)管處副處長(zhǎng)袁見(jiàn)介紹，海關(guān)成立了專(zhuān)項(xiàng)工作組，制定了退貨監(jiān)管方案，并在杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)東區(qū)貨站和杭州綜保區(qū)內(nèi)設(shè)置了退貨商品存放專(zhuān)區(qū)，保障退貨商品順利驗(yàn)放。

　　持續(xù)優(yōu)化服務(wù)

　　接下來(lái)，杭州海關(guān)將繼續(xù)優(yōu)化和完善跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨模式，落實(shí)落細(xì)《杭州海關(guān)支持浙江跨境電商高質(zhì)量發(fā)展10條措施》，助力跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)這些舉措，杭州海關(guān)不僅為企業(yè)提供了更加高效、便捷的服務(wù)，還進(jìn)一步鞏固了杭州在全國(guó)跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

　　此次跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨模式的成功落地，不僅解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，提升了退貨效率，也為跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展注入了新的活力。