B2C的品牌私域流量運(yùn)營(yíng)打法:用低成本把“陌生人”變成“愿意反復(fù)為你付費(fèi)的人”
發(fā)布時(shí)間:2025-07-15 18:02:00
2025年的社交電商早已不是“誰(shuí)有流量誰(shuí)為王”,而是“誰(shuí)合規(guī)、誰(shuí)懂AI、誰(shuí)能讓用戶在內(nèi)容里自然下單”的游戲。私域并不神秘,直銷是其最早的形態(tài),后面就是大家常說(shuō)的微商,接著是社交電商,后來(lái)就是B2C的品牌私域。在“野蠻生長(zhǎng)”期間,可以看到虛假宣傳、低價(jià)誘導(dǎo)、涉?zhèn)髂J降戎饾u被重點(diǎn)打擊,違規(guī)商家可能面臨商品下架、資金凍結(jié)10年等處罰,平臺(tái)在合規(guī)化。
合規(guī)=競(jìng)爭(zhēng)力,合規(guī)投入=品牌信任資產(chǎn),私域流量的核心,是真實(shí)的用戶關(guān)系。
如今布局的私域品牌都是多sku+高頻復(fù)購(gòu)的品牌,因?yàn)锽2C的品牌私域方式可以讓品牌方更好的觸達(dá)消費(fèi)者,并進(jìn)行深入交流。通過(guò)高頻次的刷存在感,強(qiáng)化用戶印象的方式,跟用戶建立更信任的關(guān)系。當(dāng)用戶觸碰的次數(shù)越多,了解的越多,對(duì)品牌的信任感就更高。
今天駝鈴云小編就給大家介紹幾個(gè)品牌案例,了解他們的私域打法。
案例一、花西子私域打法
花西子私域打法=「公域拉新→微信沉淀→用戶共創(chuàng)→會(huì)員復(fù)購(gòu)」四步閉環(huán),核心是把“買(mǎi)粉”變成“養(yǎng)粉”,把“消費(fèi)者”變成“設(shè)計(jì)師+推銷員”。
花西子在公域拉新上設(shè)計(jì)了三種抓流量的方式:
1.“一物一碼”的方式引導(dǎo)線下購(gòu)立刻變線上粉。
2.通過(guò)直播+視頻的方式用內(nèi)容把公域意向粉導(dǎo)進(jìn)私域。
3.制造話題、專業(yè)測(cè)評(píng)、美妝教程等低成本批量種草。
有了上面的鋪墊,再進(jìn)行微信沉淀,即+企業(yè)微信。
一般在線下品牌門(mén)店或者品牌送樣機(jī)上都可以了解到,很多導(dǎo)購(gòu)員都意在引導(dǎo)加企業(yè)微信。
那么花西子是怎么把10萬(wàn)人變成產(chǎn)品經(jīng)理的呢?
用戶共創(chuàng)的策略共分三部分,一是產(chǎn)品共創(chuàng),通過(guò)招募體驗(yàn)官讓用戶參與進(jìn)來(lái),以提高用戶的體驗(yàn)感及為新品提供了反饋;二是內(nèi)容共創(chuàng),通過(guò)話題投票活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)用戶曬妝容或者拍攝漂亮的照片來(lái)獲取獎(jiǎng)品,這樣可以提高品牌口碑;三是品牌共創(chuàng),通過(guò)招募“打假官”舉報(bào)假貨店鋪→官方公號(hào)公布戰(zhàn)果的方式來(lái)拉滿粉絲榮譽(yù)感。
用戶共創(chuàng)的策略可以說(shuō)是新品上市的利器!
有了新人怎能忘了舊愛(ài)呢?拉新,活躍粉絲,最后還是要賺錢(qián)的,會(huì)員復(fù)購(gòu)的玩法也是為了留住老粉,鎖住用戶復(fù)購(gòu)。
花西子會(huì)員等級(jí)共4級(jí),每個(gè)級(jí)別還設(shè)立了不同的“花名”。不同的等級(jí)有不同的門(mén)口,權(quán)益都不同。
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據(jù)了解,簽到、曬單、邀友入會(huì)都能賺積分,7日留存提升35%,兌換口紅叫“花露園”,兌換蜜粉叫“桃花源”,讓用戶“玩”積分。
駝鈴云:小程序電商相較于其他電商模式來(lái)說(shuō),它有著獨(dú)特價(jià)值。
用戶體驗(yàn):無(wú)需下載、不占用手機(jī)空間、微信便捷支付、離線緩存能瀏覽已緩存商品信息。
流量獲取與轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì):微信小程序月活躍用戶數(shù)多、拼團(tuán)、砍價(jià)、分享快速裂變,掃碼即可快速打開(kāi)。
開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì):開(kāi)發(fā)成本低、運(yùn)營(yíng)成本低、入駐成本低。
數(shù)據(jù)與營(yíng)銷優(yōu)勢(shì):借助數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、等級(jí)制會(huì)員管理提升尊貴感。
功能與創(chuàng)新:滿足不同行業(yè)的多樣化需求,視頻營(yíng)銷、直播帶貨等多種創(chuàng)新玩法,滿足用戶在不同設(shè)備上的購(gòu)物需求。
找產(chǎn)品資源,想搭建微信小程序都可以找 駝鈴云,成功助力您開(kāi)展電商事業(yè)。
案例二、泡泡瑪特私域打法
泡泡瑪特可以說(shuō)已經(jīng)火出國(guó)內(nèi)外了,自其成立以來(lái),憑借著獨(dú)特的品牌文化和創(chuàng)新的商業(yè)模式,已經(jīng)成功從一個(gè)小眾品牌發(fā)展為全球潮玩行業(yè)的領(lǐng)頭羊。泡泡瑪特的成功并非單純依賴盲盒的特性“隨機(jī)性”和“驚喜感”,而是情感營(yíng)銷+IP創(chuàng)新。年輕一代的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不是產(chǎn)品而是情感連接,一種獨(dú)特的認(rèn)同感。
泡泡瑪特的私域打法不僅僅依靠傳統(tǒng)的廣告模式,更多的是通過(guò)社交平臺(tái)(公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信)。當(dāng)然,泡泡瑪特是不肯能獨(dú)做一種,而是通過(guò)多方式打法來(lái)打造私域。流量池+小程序+微信沉淀+規(guī)則制定者
泡泡瑪特的流量來(lái)源于公域+私域+社區(qū)裂變。
公域是通過(guò)線下 180+直營(yíng)店、1900+機(jī)器人商店、抖音/小紅書(shū)/天貓等觸點(diǎn)導(dǎo)流。
私域是通過(guò)公眾號(hào)、小程序、企微的方式進(jìn)行引導(dǎo)關(guān)注即領(lǐng)積分、抽盒機(jī)抽獎(jiǎng)、會(huì)員碼積分通兌來(lái)留下訪客。
社群則是通過(guò)10 萬(wàn)+微信群(據(jù)了解,90% 玩家自建)來(lái)活躍,官方僅“輕運(yùn)營(yíng)”。
流量有了,那么就要開(kāi)始引起大家的注意了!三個(gè)小程序?qū)⒎劢z劃分,并驅(qū)動(dòng)他們玩起來(lái)。
泡泡抽盒機(jī):線上抽盲盒+直播抽選的方式,通過(guò)線上開(kāi)盒,彈幕實(shí)時(shí)曬隱藏來(lái)提高用戶的興趣。
葩趣潮玩圈:二手交易+曬娃社區(qū),可以很好的做UGC 內(nèi)容反哺新品熱度。
會(huì)員中心:積分商城+會(huì)員等級(jí),發(fā)放積分抵現(xiàn)+優(yōu)惠券來(lái)提升復(fù)購(gòu)。
引了許多流量,提起了大家的興趣后,就要圈粉了,公眾號(hào)關(guān)注起來(lái),企業(yè)微信加起來(lái),微信群也要加進(jìn)去!妥妥的圈了一大波粉,再慢慢的經(jīng)營(yíng),時(shí)不時(shí)的搞點(diǎn)事情。
接下來(lái)就是搞事的節(jié)奏,畢竟粉絲都有了,那么就要開(kāi)始讓粉絲天天尖叫。
有新品了就公眾號(hào)+社群 72h 倒計(jì)時(shí)+小程序抽簽+群內(nèi)“刮刮卡”搶先碼+線下門(mén)店發(fā)售+群內(nèi)直播代購(gòu)的方式來(lái)讓用戶參與,提高可玩性。搶盲盒了激不激動(dòng)?開(kāi)盲盒了驚不驚喜?開(kāi)到隱藏了意不意外?
如果容易獲取那就不會(huì)有太大的情緒波動(dòng),“積分+隱藏款”就像釣魚(yú)的鉤子,讓用戶無(wú)處可“逃”。
駝鈴云覺(jué)得:泡泡瑪特把私域做成了“無(wú)處不在的抽盒入口+無(wú)處不聊的娃友社群”,讓復(fù)購(gòu)像呼吸一樣自然。